Per procedere alla prenotazione della crociera desiderata, o per confermare un preventivo che hai ricevuto da uno dei nostri consulenti, chiama il nostro Contact Center al numero 0184-544064 dal Lunedì al Venerdi dalle 08:30 alle 20:00 (orario continuato) e il Sabato dalle 09:00 alle 18:00 (orario continuato).
Un nostro consulente ti invierà all’indirizzo mail indicato (o via fax) un contratto al cui interno saranno elencate dettagliatamente tutte le informazioni inerenti alla tua vacanza in crociera (nome compagnia, nave, data di partenza, data di arrivo, nome e cognome dei passeggeri, numero della prenotazione e totale della crociera).
Non appena ricevi il contratto, non dovrai far altro che stamparlo, firmarlo (le firme sono due, una per accettazione e una per la legge sulla privacy) e inviarlo via mail o via fax al numero 0184-502605 congiuntamente alla scheda passeggeri che trovi in allegato al contratto stesso.
MODALITA' DI PAGAMENTO:
Le modalità di pagamento che ti verranno proposte dai consulenti della Vola in Crociera sono 3. Nello specifico:
- bonifico bancario
- carta di credito
Il pagamento con carta di credito è sicuro e non avviene in modalità online. Infatti, è sufficiente compilare sul contratto i campi relativi alla tua carta di credito (compresa la data di scadenza) ed il nostro ufficio contabilità provvederà, tramite il POS presente in azienda, a prelevare la cifra indicata sul contratto dalla tua carta di credito. In questo modo la carta di credito fornita non "girerà" su internet e i nostri consulenti provvederanno ad inviarti lo scontrino che fuoriesce dal POS inerente all'avvenuto prelievo.
Desideriamo informarti che, non appena avrai deciso di prenotare la crociera desiderata, non dovrai saldare l’intero importo. Sarà, infatti sufficiente versare un 30% di acconto e procedere al saldo della rimanenza entro 35 giorni prima della partenza. Nel caso in cui la tua prenotazione venga, invece, effettuata a meno di 35 giorni dalla data di partenza, sarà necessario versare l’intero importo della pratica.
In questo caso, congiuntamente al contratto firmato ed alla scheda passeggeri contenente i dati anagrafici dei partecipanti, sarà necessario inviare anche la copia dell’avvenuto pagamento (se avete scelto il bonifico ).
A questo punto, a ricezione della documentazione richiesta, i nostri consulenti provvederanno a prenotare la tua crociera e non ti resterà altro da fare che preparare le valige!