{"id":687,"date":"2015-04-08T10:09:20","date_gmt":"2015-04-08T09:09:20","guid":{"rendered":"\/?p=687"},"modified":"2021-12-14T15:43:40","modified_gmt":"2021-12-14T14:43:40","slug":"soddisfatti-o-rimborsati-con-costa-crociere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.volaincrociera.com\/blog-viaggio\/soddisfatti-o-rimborsati-con-costa-crociere\/","title":{"rendered":"Soddisfatti o rimborsati con Costa Crociere"},"content":{"rendered":"

Ancora una volta Costa Crociere<\/a><\/strong> torna a far parlare di s\u00e9 grazie alla nuovissima iniziativa promozionale<\/strong> ribattezzata con il nome di soddisfatti o rimborsati<\/strong>. Vediamo insieme di cosa si tratta.<\/p>\n

Cominciamo subito con l\u2019evidenziare il carattere fortemente innovativo dell\u2019iniziativa \u201csoddisfatti o rimborsati\u201d poich\u00e9 quella messa in piedi da Costa Crociere \u00e8 in assoluto un\u2019attivit\u00e0 promozionale mai realizzata prima sul mercato da un Tour Operator nazionale. Una circostanza, questa, che la dice lunga sull\u2019enorme potenziale comunicazionale in grado di sviluppare.<\/p>\n

E in effetti, \u00e8 proprio sulla formula soddisfatti o rimborsati che Costa Crociere ha deciso di incentrare una massiccia campagna pubblicitaria nazionale sviluppata dalla nota agenzia di comunicazione Havas Worldwide Milan<\/strong> e attualmente \u201con air<\/em>\u201d dallo scorso 5 Aprile 2015 su televisioni, radio e canali digitali con una programmazione di tre settimane.<\/p>\n

Ma vediamo nel dettaglio la dinamica della promozione soddisfatti o rimborsati. Nello specifico, infatti, l\u2019iniziativa appena lanciata sul mercato da Costa Crociere riguarda le prenotazioni effettuate fino al 31 Maggio 2015<\/strong> e gli eventuali rimborsi<\/strong> potranno essere richiesti dai Clienti entro 24 ore dall\u2019imbarco. Da notare, poi,  come il rimborso in questione non si limiti alla sola quota crociera ma, al contrario, come esso si estenda anche al resto dei servizi acquistati durante la prenotazione. Ulteriore dettaglio, infine, riguarda le agenzie di viaggi<\/strong> le cui commissioni<\/strong>, anche a fronte di una richiesta di rimborso, verranno comunque garantite dalla compagnia di navigazione.<\/p>\n

Da sottolineare che l\u2019iniziativa soddisfatti o rimborsati di Costa Crociere si applica a tutte le partenze del Mediterraneo<\/strong>, del Nord Europa<\/strong> e delle Canarie<\/strong> prenotate nell\u2019arco di tempo che va dal 3 Aprile al 31 Maggio 2015, che hanno luogo tra il 5 aprile ed il 30 novembre 2015 la cui durata massima sia pari a 14 giorni. Per quanto riguarda gli eventuali rimborsi, si potranno richiedere direttamente al Servizio Assistenza Clienti della nave entro le 24 ore dall\u2019imbarco o, alternativamente, 2 ore prima della partenza successiva della nave e la compagnia di navigazione provveder\u00e0 a rimborsare quanto effettivamente pagato dal Cliente entro un termine massimo di 30 giorni.<\/p>\n

Come evidenziato poc\u2019anzi, il rimborso va ben oltre la semplice quota crociera poich\u00e9 l\u2019Armatore provveder\u00e0 anche al rimborso di eventuali biglietti relativi ai mezzi di trasporto previsti dalla prenotazione come, per esempio, aereo, treno, ecc., la quota d\u2019iscrizione, le tasse portuali, la quota di servizio e tutti gli altri servizi aggiuntivi gi\u00e0 pagati dal Cliente e di cui non si \u00e8 ovviamente ancora usufruito. Come se non bastasse, Costa Crociere organizzer\u00e0 anche il rientro al porto d\u2019imbarco o aeroporto di partenza senza richiedere alcun costo aggiuntivo e qualora il rientro non fosse possibile in giornata, verr\u00e0 messo a disposizione un hotel a 4 stelle per il pernottamento.<\/p>\n

Nel commentare l\u2019iniziativa Neil Palomba<\/strong>, di recente nomina a Direttore Generale di Costa Crociere, ha dichiarato che con questa attivit\u00e0 \u201csi comunica al mercato un messaggio molto forte. Nello specifico, infatti, siamo cos\u00ec sicuri della qualit\u00e0 e dell\u2019eccellenza della nostra offerta crocieristica che in caso di eventuale insoddisfazione possiamo permetterci di offrire il rimborso totale della vacanza<\/em>\u201d.<\/p>\n

Come \u00e8 facilmente intuibile, con l\u2019iniziativa soddisfatti e rimborsati Costa Crociere punta ad incrementare il bacino d\u2019utenza delle crociere che nel nostro Paese a pari a circa l\u20191.5%, contro un tasso doppio nel resto del mondo. Del resto Luca Casaura<\/strong>, Vice President Corporate Marketing in forza alla prestigiosa compagnia di navigazione genovese, dichiara l\u2019intento di \u201cvoler incrementare la domanda crocieristica attraverso la forza del nostro marchio. Vogliamo creare interesse sul prodotto crociera<\/em>“, chiosa infine il manager.<\/p>\n

Dal canto suo Massimo Brancaleoni<\/strong>, Senior Vice President Worldwide Sales di Costa Crociere, afferma che \u201ccon questa iniziativa si conferma la volont\u00e0 della Compagnia di innovare e far crescere il mercato delle crociere. Attualmente la penetrazione del prodotto nel nostro Paese \u00e8 talmente bassa da esprimere un indice di potenzialit\u00e0 assolutamente non trascurabile. Il nostro obiettivo risiede nella creazione di valore per l\u2019intero sistema<\/em>“.<\/p>\n

Se desideri maggiori informazioni su questo articolo, richiedere un preventivo gratuito personalizzato<\/strong> in base alle tue esigenze di vacanza o effettuare una o pi\u00f9 prenotazioni Costa Crociere<\/strong>, non esitare nemmeno un istante a consultare il nostro sito web ufficiale – disponibile finalmente anche da dispositivi Mobile come smartphone e tablet – e\/o a contattare il nostro Centro Prenotazioni Crociere<\/strong> allo 0184 54 40 64 dal Luned\u00ec al Venerd\u00ec dalle 09:00 alle 19:30 ed il Sabato dalle 09:00 alle 18:00. Cos\u00ec facendo, infatti, potrai prendere visione delle offerte crociere<\/a><\/strong> pi\u00f9 esclusive, approfittare delle migliori promozioni<\/strong> disponibili, beneficiare degli sconti<\/strong> pi\u00f9 ricercati in rete e prenotare i last minute<\/strong> pi\u00f9 convenienti. E tutto ci\u00f2, con la consueta professionalit\u00e0, seriet\u00e0 ed autorevolezza dell\u2019unica agenzia di viaggi online<\/strong> a capitale italiano a poter vantare oltre 10 anni di presenza sul mercato<\/strong>.<\/p>\n

Vola in Crociera, #liberaituoisogni<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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