Espresso, il nuovo sistema di prenotazione online di Royal Caribbean

Scritto da 23/01/2015 Novità Nessun commento
Espresso sistema di prenotazione

In circostanze di scarso dinamismo tecnologico che quali quelle che continuano tuttora ad affliggere in misura diversa il comparto turistico nazionale, c’è chi invece continua a credere nell’innovazione investendo ingenti risorse per il rilancio del proprio settore di appartenenza. E’ questo il caso di Royal Caribbean, la nota compagnia di navigazione statunitense che fa capo al secondo gruppo crocieristico al mondo, e del suo Espresso, nuovissimo ed avanzatissimo sistema di prenotazione realizzato allo scopo di rivoluzionare letteralmente le modalità di lavoro degli agenti di viaggio impegnati nella vendita di crociere.

E’ soltanto di pochi giorni fa, infatti, il lancio ufficiale di Espresso, un rivoluzionario sistema di prenotazione completamente rivisitato rispetto a quanto offerto in passato da Royal Caribbean agli agenti di viaggio partner tramite il quale sarà possibile effettuare anche le pronotazione delle altre comapgnie di crociere del Gruppo, ovvero quelle di Celebrity Cruises, Azamara Club Cruises, Pullmantur e CDF Croisieres de France.

Programmata per la fine del prossimo mese di Marzo 2015, l’implementazione di Espresso permetterà agli agenti di viaggio di beneficiare non solo di modalità di prenotazione crociere particolarmente rapide, efficienti ed intuitive grazie all’innovativa interfaccia grafica realizzata da Royal Caribbbea, ma ottimizzare anche le proprie attività di intermediazione e, quindi, di giro d’affari e commissioni.

Vicki Freed, Senior Vice President Sales & Trade Support & Service in forza alla prestigiosa compagnia di navigazione statunitense, ha sottolineato come “i rapporti con la distribuzione abbiamo da sempre rappresentato una reale priorità per il Gruppo e questa di Espresso ne è un’ulteriore testimonianza in termini di impegno nei confronti dell’interazione di tutti i brand che fanno capo alla Corporaton. In effetti – continua ancora il manager – grazie all’utilizzo di questi nuovi strumenti i nostri agenti di viaggio partner potranno effettuare le prenotazioni delle nostre crociere in modo molto più semplice ed intuitivo. Non vediamo l’ora – chiosa Freed – di vedere come Espresso migliorerà concretamente i loro risultati economici correlati ai nostri brand”.

Dal canto suo Gianni Rotondo, Direttore Generale di Royal Caribbean per l’Italia, al riguardo dichiara quanto segue: ”ci siamo fatti scrupolosamente carico delle richieste dei nostri partner e sulla base di ciò abbiamo definito il nuovo ed innovativo sistema di prenotazione Espresso in modo da realizzare uno strumento di lavoro davvero efficace. Con Espresso, quindi – continua ancora Rotondo – le agenzie di viaggi potranno focalizzare molto di più la propria attenzione sui clienti aiutandoli in modo significativo a migliorare le modalità di collaborazione con i clienti stessi”.

Sulla stessa linea anche Giuseppe D’Agostino, National Sales Manager Royal Caribbean per l’Italia, secondo cui “Espresso sarà in grado di sfruttare al meglio la tecnologia di ultima generazione per garantire alla distribuzione un sistema di prenotazione il più avanzato possibile”.

Del resto, Espresso di Royal Caribbean si presenta al grande pubblico degli agenti di viaggio con una rivoluzionaria interfaccia, particolarmente moderna, semplificata ed intuitiva, grazie alla quale sarà possibile non solo effettuare una prenotazione in pochissimi click, ma agevolare anche un confronti tra più crociere in un’unica schermata. Una circostanza, questa, sempre più in linea con le esigenze della clientela e con i bisogni degli agenti di viaggio.

Ma non è certamente tutto. Espresso, infatti, sarà capace di visualizzare in tempo reale tutte le offerte disponibili ed il miglior prezzo per ogni crociera attinente alla ricerca selezionata massimizzando, così, il percorso di acquisto.

Espresso conterrà inoltre anche una interessantissima funzionalità di ricerca predittiva con la quale risalire ad una prenotazione esistente e visualizzare l’intero storico di un determinato cliente. Un vero e proprio CRM (Customer Relationship Managament) messo a disposizione da Royal Caribbean per tutti i suoi partner distributivi.

Il nostro blog dedicato alle crociere e da sempre particolarmente attento alle evoluzioni delle nuove tecnologie desidera segnalare che Espresso sarà anche ottimizzato per i dispositivi Mobile, una vera e propria novità assoluta per il comparto che consente agli agenti di viaggio ulteriore flessibilità e dinamismo.

Per ulteriori informazioni, richieste di preventivi gratuiti e prenotazioni crociere Royal Caribbean, non esitare a consultare il nostro sito web ufficiale – disponibile anche da smartphone e tablet – o a metterti in contatto con i nostri Cruise Expert allo 0184 54 40 64 dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 19:30 ed il Sabato dalle 09:00 alle 18:00. Il nostro Centro Prenotazioni Crociere, infatti, a tua completa disposizione per assisterti in tutte le fasi della tua vacanza, oltre che per illustrarti le migliori offerte crociere della rete, i last minute più convenienti, gli sconti più imperdibili e le promozioni più esclusive.

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