Nasce MSC Book, il booking evoluto di MSC Crociere

Scritto da 17/07/2014 Novità Nessun commento
msc book

Tra  gli addetti ai lavori se ne parlava oramai da tempo e finalmente ieri, a Milano, in anteprima nazionale è stato presentato a selezionati partner distributivi MSC Book, il nuovo portale di prenotazione riservato agli agenti di viaggio che MSC Crociere rilascerà ufficialmente in autunno per agevolare concretamente il lavoro dei propri distributori.

MSC Book, versione particolarmente evoluta ed innovativa dell’attuale MSC Online di cui, tra l’altro, prenderà il posto già nel corso del 2014, è stato concepito per rendere il lavoro delle agenzie di viaggio impegnate nella vendita del prodotto MSC Crociere più semplice, migliore e veloce.

Per noi del blog Vola in Crociera, invitati all’evento di presentazione, sembra proprio che l’obiettivo del progetto MSC Book – costato circa 7 milioni di euro – sia stato centrato appieno. La nuova piattaforma, infatti, appare fin da subito completamente rivoluzionata grazie all’utilizzo di un approccio grafico accattivante e particolarmente attento alla navigazione da parte dell’utente.

Da una prospettiva squisitamente funzionale, MSC Book riflette appieno lo slancio al futuro che, in particolar modo negli ultimi anni, ha caratterizzato il dirompente percorso aziendale di MSC Crociere. Le funzionalità di prenotazione, infatti, sono state pesantemente snellite in modo da favorire concretamente una maggiore efficienza da parte degli agenti di viaggio. In quest’ottica, dunque, una crociera potrà essere finalizzata in appena 4 step se si scegli di seguire il percorso tradizionale o, in alternativa, addirittura in 2 step grazie alla funzionalità “Prenotazione Veloce”.

Come se non bastasse, MSC Book consentirà di prenotare anche i servizi aggiuntivi, una circostanza, questa, che agevolerà ulteriormente il lavoro degli agenti di viaggio e che snellirà, al contempo, i volumi di chiamate al Contact Center di MSC Crociere. Discorso analogo anche per quanto riguarda la fase di preventivazione che con MSC Book diventa davvero molto evoluta grazie alle funzionalità di condivisione diretta con la Clientela.

Ad arricchire ulteriormente la nuova piattaforma di prenotazione di MSC Crociere ci sarà anche un’area dedicata alle promozioni in corso, uno strumento riepilogativo, questo, realizzato interamente in moduli dinamici capaci di offrire all’utenza Trade non solo una mera panoramica delle azioni commerciali intraprese dalla Compagnia, ma anche un utile strumento per accedere direttamente alle prenotazione delle medesime promozioni ricercate.

MSC Book presta un’attenzione particolare anche ai contenuti. Non a caso, infatti, gli agenti di viaggio potranno beneficiare non solo dei descrittivi disponibili per ogni categoria di cabina associata ad ogni esperienza di ogni nave della flotta MSC Crociere, ma potranno anche utilizzare i “virtual tour”, uno strumento capace di impreziosire il processo di vendita e in grado di far sognare la Clientela ancora prima di prenotare la propria vacanza in crociera.

Un’attenzione particolare è stata riservata anche alla produttività. Non a caso MSC Book offre agli agenti di viaggio la possibilità di poter usufruire di una reportistica molto dettagliata ed evoluta con la quale misurarsi ogni giorno e comprendere in tempo reale l’avanzamento dei propri obiettivi di vendita.

Leonardo Massa, Country Manager Italia in forza a MSC Crociere, ha affermato che “MSC Book sarà in grado di potenziare  l’impatto del nostro nuovo catalogo, per la prima volta esteso su un arco di 18 mesi, fino ad aprile del 2016. Il che contribuisce a fare del 2014 un anno estremamente positivo. Abbiamo buone prenotazioni per l’estate e alcune crociere del 2015 sono già chiuse”.

In attesa del lancio ufficiale di MSC Book, a metà Settembre inizierà un entusiasmante roadshow lungo tutta la penisola che sarà supportato dai Sales Manager delle sedi territoriali. Un ulteriore testimonianza, questa, qualora ce ne fosse ancora bisogno nel caso di MSC Crociere, che testimonia “la grande vicinanza alle agenzie, il nostro principale canale di vendita”, ha affermato ancora Massa.

Per info più dettagliate, richieste di preventivi gratuiti e prenotazioni di vacanze sul mare firmate MSC Crociere, non esitare a consultare il nostro sito web ufficiale e/o a contattare il nostro Contact Center dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30 alle 20:00 ed il Sabato dalle 09:00 alle 18:00. I nostri consulenti saranno lieti di assisterti in tutte le fasi della tua prenotazioni e di proporti le migliori offerte di mercato, i last minute più convenienti, gli sconti più accattivanti e le promozioni più esclusive.

Vola in Crociera, #liberaituoisogni

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